Analista de Omnichannel ll

Estamos buscando um Analista de Omnichannel (foco em Comunicação)

• Adquirir profundo entendimento da operação de lojas, identificando a melhor linguagem a ser utilizada para comunicação bem como melhor canal e meio para fazê-la, atuando sempre em linha com as premissas de comunicação interna da Cia.;
• Garantir comunicação clara e monitorar a assimilação e adesão das mensagens nas lojas;
• Sinalizar as dores e necessidades do cliente e colaboradores com o intuito de contribuir com evolução dos produtos e processos;

• Realizar gestão sobre a comunicação operacional das áreas corporativas para com as lojas físicas, evitando sobreposição e reduzindo excessos;
• Assegurar que as áreas administrativas estejam cientes e cumpram as premissas de agendamento de reuniões/eventos/treinamentos com as lojas físicas (Agenda Integrada);
• Fazer a gestão, negociar e operacionalizar a Agenda Integrada das áreas administrativas com o time de lojas.
• Desenvolver planos de comunicação alinhados aos objetivos corporativos e principalmente da diretoria de operações;
• Comunicação fluida com todos os stakeholders a respeito de informações sobre excelência operacionais (Diretoria, Gerentes Gerais, Seniores e público de loja)
• Padronizar processos e materiais de comunicação;
• Produzir e editar vídeos
• Produzir peças de comunicação para os diferentes veículos internos: Workplace, e-mail e WhatsApp;
• Criar conteúdo para newsletter semanal;
• Elaborar briefings para agências de comunicação e fazer gestão do acompanhamento junto a fornecedores (gráficas, produtoras, agências e designers), garantindo um cronograma alinhado com as necessidades do negócio;
• Propor atividades, campanhas, projetos e/ou ações criativas de comunicação conforme cronograma e estratégia da área;
• Monitorar e analisar indicadores, para elaboração de relatório mensal de mensuração de resultados. Acompanhar métricas e analisar resultados das comunicações, atendimento e integração;
• Apoiar e operacionalizar a comunicação em momentos de crise operacional, atuando sempre em linha com orientações do comitê de crise e área de comunicação interna

Escolaridade:

• Superior em Comunicação Social, Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.

Experiência:

• Conhecimentos avançados na área de Comunicação Interna;
• Habilidades em Redação, Revisão e produção de textos e materiais audiovisuais;
• Habilidades de planejamento;
• Vivência em empresas de varejo será um diferencial.

Conhecimentos:

• Pacote Office, Canva, ferramentas de criação de conteúdo e plataformas de comunicação interna (Workplace e TV corporativa);
• Conhecimento nas ferramentas do pacote Adobe será um diferencial;
• Espanhol será um diferencial.

O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 08/05/2024.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

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