Analista de Customer Loyalty

Estamos em busca de um Analista de Marketing com foco em Loyalty.

• Realizar o planejamento inicial de benefícios do programa, tal como o seu plano de desenvolvimento e evoluções;
• Criar e validar os fluxos operacionais para a sua execução;
• Acompanhar os resultados, os KPIs dos MVPs e os KRs da Squad;
• Consolidar os inputs das áreas de negócio sobre o andamento do programa (focado no benefício);
• Acompanhar o SAC, mapeando oportunidades;
• Planejar e auxiliar na execução de pesquisas com clientes, garantindo a entrega das respostas esperadas;
• Criar e gerenciar réguas de comunicação com o cliente;
• Garantir o cumprimento do orçamento e provisionar as receitas geradas pelo programa;
• Coordenar a comunicação única sobre o benefício com os times das BUs.

• Formação Superior Completa;
• Experiência em varejo;
• Perfil analítico: faz uso de fatos e dados para orientar as decisões;
• Ótima capacidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de influenciar pessoas e manter bom relacionamento interpessoal;
• Desejável experiência em metodologia ágil.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta