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Assistente de Atendimento | Produtos Financeiros

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Descrição da vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Responsabilidades e atribuições

  • Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
  • Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente;
  • Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados;
  • Alcançar as metas de atendimento ao cliente;
  • Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento;
  • Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas;
  • Manter registro das interações com o cliente;
  • Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
  • Ir um passo além para Encantar sempre.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo
  • Disponibilidade de Horário
  • Pacote Office (básico)

Será um diferencial:


  • Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
  • Foco no cliente
  • Proatividade
  • Colaboração

Informações adicionais

  • Escala 6x1 - 36h semanais
  • Modalidade 100% presencial

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
  3. Etapa 3: Entrevista Inicial
  4. Etapa 4: Entrevista Final
  5. Etapa 5: Oferta
  6. Etapa 6: Contratação

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️


Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.


Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.


Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.


Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.


E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍


#OQueTeEncantaNosEncanta 

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