Analista de Atendimento e Serviços de TI - CSC

Olá, tudo bem?

Estamos com uma oportunidade no nosso time TI CSC de Analista de Atendimento e Serviços de TI para atuar na nossa operação de varejo que irá ter como desafio a operação de atendimentos de TI do Grupo Renner (Lojas Renner, Camicado, YouCom, Realize e Ashua), suportando os colaboradores em seus dúvidas e problemas. 

·        Consultoria técnica a projetos de negócio a respeito de sua operação, sustentação e suporte;

·        Suportar o time N1 em soluções complexas;

·        Desenhar, planejar e gerenciar projetos de implantação de infra-estrutura de hardwares e softwares de apoio à operação da empresa, identificando as necessidades de expansão e melhoria a fim de garantir a disponibilidade do ambiente de TI.

·        Planejamento e controle das atividades de deploy em Homologação e produção, para novas APPs em Smarts Devices;

·        Revisão de processos de atendimento e procedimentos técnicos para adequação aos novos serviços, nas matérias de endpoints mobile e Workstation;

·        Homologação de Hardware e Software;

·        Gerenciamento de O365, endpoints pelas ferramentas SCCM e AirWatch;

·        Gerenciamento das políticas de normas de Operações de TI, frente as necessidades dos negócios;

·        Participação em projetos de inovação

·        Formação superior em Informática, Sistemas de Informação ou áreas afins;

·        Experiência em operações de TI, envolvendo operações de Data Center, Centro de Redes e Service Desk;

·        Vivência em gerenciamento e acompanhamento de projetos em geral;

·        Vivência em gerenciamento de servidores, Banco de dados, Middieware, web Applications, Zabbix.

·        Utilização de componentes de infraestrutura em nuvem;

·        Gestão de processos de gerenciamento de incidentes, solicitações, problemas, mudanças, configuração e ativos;

·        Testes e/ou Execução de planos de recuperação de desastres e gerenciamento de crises;

·        Capacidade analítica;

·        Proatividade, dinamismo, senso de urgência, auto gerenciável, autonomia;

·        Vivência em metodologias de desenvolvimento ágeis;

Candidatura internas até: 20/05/2022

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta