Assistente de Atendimento de Serviços de T.I - CSC

Olá, tudo bem?

Estamos com uma oportunidade no nosso time TI CSC de Assistente de Atendimento e Serviços de TI - Administrativo para atuar na nossa operação de varejo que irá ter como desafio a operação de atendimentos de TI do Grupo Renner (Lojas Renner, Camicado, YouCom, Realize e Ashua), suportando os colaboradores em seus dúvidas e problemas. 

·        Prestar um serviço e suporte de excelência em todas as interações com os usuários, solucionando problemas no ambiente;

·        Realizar tarefas e atender os chamados dentro do Acordo de Nível de Serviço (SLA) no sistema de ITSM (ServiceNow);

·        Controle e execução de tarefas de faturamento, PO e etc;

·        Realizar acompanhamento dos pedidos com fornecedores e pagamentos;

·        Atualizar controles da área em relação a todas as solicitações de TI;

·        Criar planilhas / relatórios de controles robustos para área;

·        Conhecimento em Power BI como diferencial;

·        Conhecimento em faturamento e POs;

·        Experiência em controle de orçamento;

·        Experiência com ambiente de TI;

·        Conhecimento dos processos ITIL.

·        Residir em Porto Alegre e região.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta