Assistente de Novos Canais

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Job description

A missão do Assistente de Loja é colocar o cliente como sua prioridade, tanto na área de vendas quanto através de novos canais (WhatsApp), com compromisso total de ir além de suas necessidades e expectativas, para fornecer soluções efetivas que o surpreendam, promovendo o seu encantamento.

Responsibilities and assignments

  • Encantar nossos clientes com atendimento personalizado;
  • Fazer a tratativa com cliente e atendimento via WhatsApp;
  • Fazer postagens e vídeos para publicações dos produtos nos stories;
  • Fazer organização das rotinas e demandas do WhatsApp;
  • Concluir o atendimento junto ao cliente pelo link de pagamento;
  • Acompanhar os resultados de vendas;
  • Fazer contato com transportadora para agendar a retirada dos produtos;
  • Fazer o pós venda.

Requirements and qualifications

  • Ensino Médio completo;
  • Gostar de atendimento ao público;
  • Identificação com moda; 
  • Disponibilidade de horário;
  • Conhecimento e habilidade nas principais redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp).
  • Ter conhecimentos e afinidade com APPs de edição de imagem.

TRABALHE CONOSCO

Sobre a Lojas Renner

 

Encantar a todos é a nossa maior realização.

É por meio da nossa sólida cultura, onde Encantamento e Gente são prioridades, que nos tornamos a maior varejista de moda do Brasil. Durante os nossos 55 anos, foram muitas transformações e, hoje, somos

um ecossistema de moda e lifestyle formado pelas marcas: Renner, que tem roupas e acessórios em diferentes estilos; Camicado, empresa do segmento de casa e decoração; Youcom, especializada em moda jovem; e ASHUA Curve & Plus Size, que oferece roupas nos tamanhos 46 a 54. Atualmente, são mais de 600 lojas em operação, considerando todos os negócios. Nossa empresa ainda opera com a Realize CFI, que apoia a atividade de varejo, através da oferta e gestão de produtos financeiros.


Com 100% do nosso capital aberto na bolsa, estamos listados no Novo Mercado, grau mais elevado dentre os níveis de governança corporativa da B3. Já atuamos em todos os estados brasileiros, no Uruguai e na Argentina.

Também temos orgulho de dizer que Sustentabilidade é um dos nossos valores e por meio do Instituto Renner e de outras iniciativas, cuidamos do futuro.


O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, onde experiência, aprendizado e inovação acontecem o tempo todo. Estamos entre as 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, entre as melhores em Gestão de Pessoas e ocupamos a primeira posição entre as empresas listadas no índice da Bolsa para questões sociais, ambientais e de governança.


Nossa companhia valoriza a diversidade e atende a todos os estilos de carreira, com marcas fortes e oportunidades constantes.



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