Analista de Processos | Crédito e Prevenção à Fraude CSC
Descrição da vaga
Olá, tudo bem?
Tem encantamento no coração e paixão por processos? Venha fazer parte do nosso time e da Renner!
Estamos em busca de Analista de Processos para fazer a diferença junto aos nossos times. Para isso, é essencial o conhecimento em metodologia ágil e visão sistêmica. Comunicação, colaboração, pro atividade, curiosidade e sentimento dono do negócio são skills importantes para entregarmos ótimos resultados. Além disso, vivência e conhecimento em mapeamento e melhorias de processo, ferramentas/métodos de melhoria contínua e análise de dados são fundamentais para o desenvolvimento dos trabalhos.
Responsabilidades e atribuições
- Participar de projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados no CSC;
- Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;
- Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes;
- Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços e resultados;
- Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN;
- Criar e/ou atualizar documentação referente aos processos, gerando base de consulta e conhecimento para as áreas executoras.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa, desejável especialização;
- Desejável conhecimento em atendimento por canais de comunicação;
- Desejável experiência com priorização de backlog;
- Ótima capacidade de comunicação e trabalho em equipe;
- Conhecimento/vivência em BPMN/BPM;
- Conhecimento/vivência em frameworks ágeis.
Informações adicionais
Prazo para candidaturas internas: 12/02/2023
Horário de trabalho: Seg. a Qui. das 08:00 as 18:00, Sex. das 08:00 as 17:00;
Modalidade de trabalho: Hibrida
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Elegibilidade (internos)
- Etapa 4: Entrevista Inicial
- Etapa 5: Entrevista Final
- Etapa 6: Oferta
- Etapa 7: Contratação
TRABALHE CONOSCO
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Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
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