Especialista em CRM

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa Especialista em CRM para atuar em nosso super time!

Responsabilidades e atribuições

Responsável por desenhar e garantir a execução de toda a estratégia de campanha de Canais Próprios com base em calendários de eventos, perfis de públicos, momento do usuário, ciclo de vida entre outros;
Construir, juntamente com dados e BI, relatórios para acompanhamento, insights e diagnósticos de resultados;
Buscar constantemente explorar a base de usuários para extrair valor incremental para o negócio;
Trabalhar test and learn de forma recorrente para definição e criação de novos formatos, canais e funcionalidades, alinhados às informações de comportamento do cliente;
Realizar estudo de mercado, entender as dores, mapear oportunidades para resolução dos problemas;
Definir com o time e gerenciar as metas de entrega, KPIs e OKRs;
Experiência com otimização de E-mail, SMS e Push (preferencialmente em empresas de Varejo);
Domínio de conceitos de Marketing performance como: LTV, CAC, ROI, CTR%, Payback entre outros.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa;

Ampla vivência com CRM;

Conhecimento em metodologia ágil.

Posição para atuação Híbrida em São Paulo.

Informações adicionais

#LI-PN1

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍