Pessoa Especialista - Marketing & Client Analytics

Estamos em busca de um(a) Especialista Sênior em Marketing & Client Analytics para atuar de forma estratégica na análise avançada de dados de clientes, marca e mídia.

Este(a) profissional será responsável por transformar dados de diversas fontes em insights acionáveis, apoiando a tomada de decisão, identificando oportunidades de crescimento, otimizando a experiência do cliente e contribuindo para a evolução das estratégias de marketing e negócios da companhia.

Coleta e Análise de Dados

• Coletar, organizar e analisar dados provenientes de múltiplas fontes, como website, aplicativos, mídias sociais, campanhas digitais, CRM, ferramentas de analytics, plataformas de automação e data lake.
• Desenvolver análises exploratórias e modelos analíticos para compreensão do comportamento dos usuários ao longo da jornada.

Monitoramento de Métricas e KPIs

• Definir, acompanhar e otimizar KPIs das iniciativas de marketing, performance de marca, comportamento do cliente e vendas.
• Identificar tendências, padrões, anomalias e oportunidades de crescimento para direcionar melhorias nas campanhas.

Geração de Relatórios Gerenciais

• Atuar junto ao time de BI para criar dashboards e relatórios gerenciais claros, visuais e orientados à tomada de decisão.
• Apresentar insights e análises para equipes de marketing - marca, CRM e cliente para a liderança executiva.

Identificação de Oportunidades de Melhoria

• Analisar jornadas e processos para identificar pontos de otimização.
• Propor ações estratégicas baseadas em dados para alavancar aquisição, retenção, conversão e experiência do cliente.

Apoio à Tomada de Decisão Estratégica

• Atuar como parceiro(a) das áreas de negócio, fornecendo análises profundas e recomendações que impulsionem resultados.
• Contribuir com diagnósticos e testes (ex.: A/B tests) para validar hipóteses e embasar decisões.

Atualização Contínua em Analytics

• Manter-se atualizado(a) com tendências, ferramentas, tecnologias e melhores práticas em analytics, marketing digital e comportamento do consumidor.
• Colaborar na evolução dos nossos processos analíticos, ferramentas e modelos de dados.

Acompanhamento de Tendências de Mercado (Moda & Lifestyle)

• Monitorar tendências de consumo no setor de moda e lifestyle, analisando comportamento de clientes nos canais físico e digital.
• Acompanhar concorrência e cenários de mercado para antecipar movimentos estratégicos.

Formação

• Administração, Estatística, Marketing, Economia, Dados
• Ou áreas correlatas

Conhecimentos Técnicos

• Experiência consolidada em Marketing Analytics, Client Analytics ou Business Intelligence.
• Domínio de ferramentas de análise de dados, tais como: Google Analytics, Looker Studio, Power BI, Tableau ou similares.
• Desejável conhecimento de plataforma NielsenIQ, painel Homescan.
• Noções de programação (preferencialmente Python, SQL ou R) para manipulação e análise de dados.
• Vivência com ambientes de data lake, CDPs, CRMs e plataformas digitais.
• Conhecimento de métricas de performance, atribuição, análise de jornada e modelagem estatística (desejável).

Competências Comportamentais

• Pensamento analítico e visão crítica.
• Capacidade de traduzir dados complexos em informações claras e estratégicas.
• Boa comunicação, organização e autonomia.
• Perfil curioso, orientado a resultados e com forte senso de colaboração.

O prazo de inscrições para os candidatos internos é até dia 12/3.

Formato de trabalho: Híbrido(3x Escritório e 2x Home)

Local de trabalho: POA- RS ou São Paulo- SP

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

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