Analista de Gestão de Serviços - PO

Tem encantamento no coração e paixão por processos e produto? Tem curiosidade e gosta de desafios para desbravar novas oportunidades de produtos e serviços para o nosso CSC? Venha para o nosso time!

Estamos em busca de um Analista de Gestão de Serviços que seja curioso (para identificar oportunidades), comunicativo (para alinhar com várias áreas e pessoas), proativo (para fazer acontecer) e que ama colaboração (para entrega de valor), para fazer parte do nosso time do CSC. Terá como desafio fazer discovery de novas oportunidades de serviços vinculados à estratégia do nosso negócio. Entendemos que para as entregas sejam consistentes, o conhecimento em mapeamento de processos e fluxo de valor, ferramentas/métodos de melhoria contínua e análise de dados são fundamentais. Bora Voar?

• Participar de projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados no CSC;
• Buscar oportunidades e elaborar requisitos de novos produtos e serviços atendendo necessidades dos clientes e da companhia;
• Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;
• Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes;
• Trabalhar e colaborar com stakeholders e times multidisciplinares para construção, desenvolvimento e implementação de soluções que encantem nossos clientes;
• Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços;
• Ser o responsável pelo discovery contínuo para novas funcionalidades, além do backlog e roadmap de evolução do produto/serviço;
• Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN e VSM.

• Formação superior completa, desejável especialização.
• Ótima capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
• Conhecimento/vivência em BPMN/BPM e VSM (Value Stream Mapping);
• Conhecimento/vivência em frameworks ágeis.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta