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Candidaturas encerradas

Assistente de Relacionamentos Digitais CSC - Redes Sociais

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Descrição da vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento ao cliente final, através das Redes Sociais das Lojas Renner S.A;
  • Identificar e solucionar as necessidades dos clientes; 
  • Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente; 
  • Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos/ferramentas adequados; 
  • Compreender as reclamações dos clientes Renner, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas;
  • Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas; 
  • Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo. Desejável Ensino superior cursando ou concluído;
  • Conhecimento nos aplicativos de redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok...); 
  • Conhecimento em todas as frente Renner S.A (Youcom, Camicado, Ashua, Renner BR, Renner LATAM);
  • Conhecimento em Excel; 
  • Desejável conhecimento de atendimento ao cliente; 
  • Boa capacidade de relacionamento; 
  • Mindset digital, colaborativo e propositivo; 
  • Ter ótima comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

Local de trabalho: Núcleo de Atendimento - Porto Alegre - Regime Híbrido.  

Carga horária: 220 hrs mensais / 44 hrs semanais 

Escala de trabalho: Segunda a sábado, com plantão aos domingos – Redes 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
  3. Etapa 3: Entrevista Inicial
  4. Etapa 4: Entrevista Final
  5. Etapa 5: Oferta
  6. Etapa 6: Contratação

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️


Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.


Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.


Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.


Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.


E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍


#OQueTeEncantaNosEncanta