BANCO DE TALENTOS | Assistente de Atendimento ao Cliente E- commerce

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  • RENNER
  • Porto Alegre, Brazil
  • Talent pool
BANCO DE TALENTOS | Assistente de Atendimento ao Cliente  E- commerce

Job description

Executar as atividades de apoio a área de atendimento ao cliente, mantendo contato direto com cliente sanando dúvidas relacionadas a compra realizada no site do grupo.


Main responsibilities

Solucionar as demandas recebidas pelo telefone ou por sistemas de atendimento utilizando script. Buscar orientação e encaminhar em nível superior demandas não previstas em script. Reportar situações recorrentes para atualizar script de atendimento.

Requirements and skills

Ensino médio completo ou superior cursando;

Disponibilidade de horário;

Desejável experiência em atendimento ao cliente.


Additional information

Local de trabalho: Av. Pernambuco - Porto Alegre.

Escala 6x1 (segunda a sábado) e feriados (de acordo com escala).

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Sobre a Lojas Renner

 

A Lojas Renner S.A. é a maior varejista de moda do Brasil. A companhia, constituída em 1965, foi a primeira corporação brasileira com 100% das ações negociadas em bolsa e está listada no Novo Mercado, grau mais elevado dentre os níveis diferenciados de governança corporativa da B3. Está presente em todas as regiões do país por meio de suas lojas da Renner, que oferece moda em diferentes estilos; da Camicado, empresa no segmento de casa e decoração; e da Youcom, especializada em moda jovem. A companhia opera ainda com a Realize CFI, que apoia o negócio de varejo, através da oferta e gestão de produtos financeiros.

Em 2017, a Lojas Renner S.A. deu mais um passo importante ao inaugurar suas primeiras unidades da Renner fora do país, no Uruguai. Atualmente, conta com mais de 500 lojas em operação, considerando todos os seus formatos.

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