Analista de Logística I (Transportes)

Buscamos um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e com senso de dono para atuar como Analista de Logística I, com foco nos processos de backoffice de transportes do e-commerce. 

Essa pessoa será responsável por recuperar e evitar perdas, conduzindo processos de ressarcimento junto aos parceiros transportadores, acompanhando a logística reversa e devoluções, monitorando indicadores e propondo melhorias que contribuam para a eficiência operacional e para a melhor experiência dos nossos clientes. 

Procuramos alguém com experiência em operações de transporte para e-commerce, facilidade para construir relacionamentos, perfil colaborativo e capacidade de transformar dados em decisões. Valorizamos profissionais inquietos, que desafiam o status quo, assumem protagonismo e buscam continuamente oportunidades para evoluir processos e gerar resultados.  

Fazemos parte de uma organização dinâmica, em constante transformação e expansão. Queremos pessoas que desejem construir a Renner do futuro, valorizem o aprendizado contínuo e se preocupem mais em fazer boas perguntas do que em ter todas as respostas. 

• Analisar pedidos com potencial de recuperação financeira, garantindo a correta identificação das perdas; 
• Identificar extravios, conduzir a cobrança de ressarcimento junto aos transportadores e acompanhar sua efetivação; 
• Monitorar os saldos de ressarcimento em aberto, contribuindo para a saúde financeira da operação e dos parceiros; 
• Acompanhar a carteira de devoluções e logística reversa, garantindo o retorno dos pedidos à origem dentro dos prazos contratuais ou a cobrança de ressarcimento quando aplicável; 
• Analisar perdas, identificando suas causas e direcionando as tratativas às áreas responsáveis; 
• Monitorar indicadores de desempenho e identificar desvios, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria; 
• Acompanhar os índices de reclamações relacionados ao transporte, conduzindo alinhamentos com os parceiros e cobrando planos de ação; 
• Realizar follow-up com transportadores, áreas parceiras e liderança, garantindo a evolução das tratativas; 
• Criar, atualizar e analisar indicadores e dashboards da área para apoiar a tomada de decisão; 
• Elaborar apresentações e conduzir reuniões com parceiros e áreas internas. 

Requisitos:

Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas (experiência equivalente poderá ser considerada, conforme aderência ao escopo da vaga); 

Sólida experiência em operações de transportes, preferencialmente no e-commerce; 

Excel avançado; 

Conhecimento em Power BI para análise e acompanhamento de indicadores; 

Experiência em gestão de indicadores, análise e lógica de dados; 

Conhecimento em sistemas de gestão logística (TMS, WMS ou similares); 

Perfil analítico, boa comunicação, capacidade de negociação e relacionamento com áreas internas e parceiros logísticos. 

Será um diferencial:

Experiência em processos de ressarcimento de transportadores; 

Vivência em logística reversa, devoluções e tratamento de ocorrências de transporte; 

Conhecimento em backoffice financeiro de transportes; 

Conhecimento em contratos de prestação de serviços de transporte voltados à entrega ao cliente; 

Espanhol intermediário ou avançado. 

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.

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