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ASSISTENTE DE CENTRAL DE ATENDIMENTO EXTERNO CSC

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Descrição da vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento Pós-Venda no Núcleo de Atendimento das Lojas Renner.

Se você é uma pessoa proativa, resolutiva e gosta de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade é para você!


Requisitos e qualificações

  • Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz, chat e WhatsApp.
  • Identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.
  • Garantir uma experiência encantadora em cada interação.
  • Fornecer informações claras e completas, utilizando os sistemas e ferramentas disponíveis.
  • Atuar de forma proativa na resolução de problemas.
  • Registrar corretamente os atendimentos realizados.
  • Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área.
  • Contribuir para os resultados da companhia, buscando sempre a satisfação do cliente.

Informações adicionais

  • Ensino médio completo
  • Disponibilidade de horário
  • Conhecimento básico em Pacote Office
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal
  • Perfil proativo, organizado e com foco no cliente

Diferenciais:

  • Ensino superior em andamento
  • Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Inicial
  4. Etapa 4: Contratação

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️


Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.


Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.


Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.


Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.


E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍


#OQueTeEncantaNosEncanta 

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