Assistente de Logística - Monitoramento

Como membro do time de Serviços a Clientes da Diretoria de Supply Chain, irá acompanhar o fluxo de pedidos (seja na expedição ao cliente, ou no retorno do pedido aos nossos centros de distribuição ou lojas), atuando na prevenção de ocorrências que podem causar desvios nestes acompanhamento.

Através de relatórios sistêmicos acompanhará o tracking de ocorrências de pedidos, para evitar desvios que gerem atrasos, insatisfações e por sua vez reclamações dos clientes.

Essas vagas são para pessoas que gostem de resolver problemas, e principalmente atuar e fazer a diferença no trabalho dos demais.

• Monitorar proativamente as operações envolvendo pedidos dos clientes da loja virtual;
•   Monitoramento de expedições, reversas, trocas, devoluções e ocorrências que geram atrasos;
•   Acompanhar os indicadores: Pontualidade de entrega, Reclamações, Extravios, Atrasos.
• Monitorar proativamente as operações envolvendo pedidos dos clientes da loja virtual;
• Monitoramento de expedições, reversas, trocas, devoluções e ocorrências que gerem atrasos entre outros;
• Acompanhar os indicadores (Pontualidade de Entrega, Reclamações, Extravios, Atrasos);
• Contatar transportadoras diariamente sobre ocorrências e problemas identificados no fluxo de entrega, replicando informações aos Centros de Distribuição e Área de atendimento ao cliente;
• Elaborar e acompanhar ferramentas de controles e indicadores da área.
• Elaborar e acompanhar ferramentas de controles e indicadores da área;

• Superior completo e/ou cursando;
• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente;
• Conhecimento no Pacote Office (Excel e Power Point);
• Desejável que já tenha atuado na área de logística/supply chain/cadeia de abastecimento).

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta