Product Owner (LOYALTY)

Responsável pela identificação do valor para o cliente, geração, priorização e gerenciamento do backlog do produto.

Garantir o valor do trabalho realizado pelo time e maximizar o retorno sobre o investimento do produto para os clientes.

• Chegar no melhor entendimento das regras e mecânicas do programa de Fidelidade que atenda às necessidades de todas as marcas do grupo;
• Montar e manter o backlog, incorporando as features e solicitações de todos os stakeholders (incluindo análises e pesquisas com clientes);
• Detalhar e Priorizar casos de uso e MVP do programa;
• Conduzir, junto com o time técnico e área de negócio a RFP de Loyalty e implementação da engine/plataforma selecionada;
• Responsável pela interface com todas as áreas internas para implementação e melhorias do programa de Fidelidade;
• Acompanhamento das informações dos pontos/canais de vendas e trazer insights sobre oportunidades;
• Trabalho com UX/UI e CRO, durante a definição e criação dos protótipos de novas telas e definição de comportamento de funcionalidades
• Entender, conduzir e adaptar o roadmap tecnológico do time de forma profunda e detalhada, buscando inovação, inclusão e experiências para as áreas parceiras;
• Desenvolver User Stories (grooming), desenvolver e/ou apoiar critérios de aceite;
• Definir com o time e gerenciar as metas de entrega, KPIs e OKRs; 
• Criar o Release Plan do produto e prover visibilidade de sua evolução para a gestão;
• Responsável por mediar debates e decisões com os stakeholders envolvidos no projeto.

• Conhecimento em metodologias ágeis, Scrum e Kanban;
• Desejável conhecimento em varejo e Omnichannel;
• Facilidade em comunicação;
• Visão sistêmica e de processos visando a evolução do produto e interação com a entrega desejada para o cliente no programa;
• Alta efetividade em comunicação com diferentes públicos;
• Facilidade em relacionamento interpessoal e Gestão de Conflitos;
• Experiência prévia na área.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta