Analista de Planejamento MIS
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Estamos com uma oportunidade para Analista de Planejamento MIS, área possui um papel estratégico importante, elaborando análises que auxiliam na gestão operacional, dando visibilidade e direcionamento para atingimento dos indicadores de performance, qualidade e eficiência. Um de nossos desafios é criar uma cultura orientada a dados e processos, afim de dar direcionamento, inteligência e conteúdo as nossas operações e produtos.
Atuará diretamente com desenvolvimento SQL baseado em indicadores operacionais e corporativos, definidos com a equipe e alinhados com a gestão operacional.
Responsabilidades e atribuições
- Transformar as fontes de dados e informações em Dashboards e KPI´s acessíveis, facilitando a tomada de decisão dos gestores da empresa, bem como o crescimento do negócio;
- Confecção manutenção e analise dos relatórios de indicadores, elaboração de relatórios de BI e tracking gerenciais;
- Insights de negócio, indicadores de Call Center (NS, Volumetria, TMA, Indisponibilidades) para todos modelos de operações;
- Participar das reuniões de brainstorm e evolução para promover o uso de dados na geração de otimização e inovações. Apoiar gerência com análises, cruzamentos para tomada de decisão;
- Auxiliar o processo de apuração de resultados, tratando dados, comparando, ajustando, classificando e organizando a visualização. Construir, avaliar e executar scripts de atualização de dados de forma performática;
- Elaborar queries e procedimentos complexos combinando fontes de dados;
- Criar arquitetura de soluções;
- Apoiar time nos estudos estratégicos e garantir a acuracidade e atualização do banco de dados, visando as métricas definidas.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em Análise de Sistemas. Ciência da Computação, Estatística, Banco de dados ou áreas semelhantes;
- Experiência com manipulação de extração de informações de banco de dados SQL Server;
- Excel intermediário (com foco em construção de Dashboards);
- Experiência em desenvolvimento e automatização de processos ETL utilizando SQL server Integration Services (SSIS);
- Desejável conhecimento em linguagens de programação - Ferramentas de BI (Power BI e MicroStrategy);
- Experiência na área, com geração de relatórios, rotinas de planejamento e controle, consultas SQL e Operações de Cobrança será considerado um diferencial.
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