Analista de Suporte de TI

Buscamos Analista de Suporte para nosso time de Operações de TI.

Será responsável por:

• Acompanhamento de chamados junto ao cliente e parceiros de tecnologia; 
• Priorização e acompanhamento da resolução de problemas com o cliente e parceiros de tecnologia;
• Gestão de indicadores e melhoria contínua dos processo de TI;
• Participação e condução de salas de crises, envolvendo as diversas áreas e parceiros de tecnologia

Formação superior em informática, computação, engenharia e sistemas de informação;

Experiência e conhecimento em PL/SQL, bancos de dados Oracle;

Experiência em sistemas de gestão de CDs - WMS

Experiência e conhecimento em gestão e acompanhamento de Incidentes, Requisições e Problemas com metodologia ITIL;

Pró-atividade, dinamismo e senso de urgência.

Desejável:

- Experiência e conhecimento processos Supply Chain;

- Inglês

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta