Analista de Suporte de TI - Produto
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Buscamos Analista de Suporte para nosso time de Operações de TI.
Será responsável por:
- Acompanhamento de chamados junto ao cliente e parceiros de tecnologia;
- Priorização e acompanhamento da resolução de problemas com o cliente e parceiros de tecnologia;
- Gestão de indicadores e melhoria contínua dos processo de TI;
- Participação e condução de salas de crises, envolvendo as diversas áreas e parceiros de tecnologia
Requisitos e qualificações
- Formação superior em informática, computação, engenharia e sistemas de informação;
- Experiência e conhecimento em PL/SQL, bancos de dados Oracle;
- Experiência e conhecimento em gestão e acompanhamento de Incidentes, Requisições e Problemas com metodologia ITIL;
- Pró-atividade, dinamismo e senso de urgência.
Desejável:
- Experiência e conhecimento técnico de ERP Varejo, especialmente Oracle RMS;
TRABALHE CONOSCO
O que é que te encanta? ❤️
Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍
#OQueTeEncantaNosEncanta
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