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Pessoa Consultora de Excelência Operacional - Processos de Loja

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

A área de Excelência Operacional é responsável pelo desenho, gestão e evolução dos processos dos canais da Renner, físicos e digitais, no Brasil e América Latina.

Para isso, tem uma equipe de profissionais com diversas competências e repertórios, voltados para alavancar os resultados da empresa, a experiência do cliente e do colaborador e a qualidade de nossas operações.


Visando evoluir ainda mais no atendimento aos nossos canais e o desempenho de nossas lojas, estamos buscando um Consultor de Processos de Loja, que através de seu conhecimento e expertise de chão de loja será responsável por estreitar a relação entre as lojas e a área, identificando oportunidades e garantindo a correta adesão aos nossos processos. Tem como objetivo melhorar a eficiência, lucratividade e desempenho das nossas operações.

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pela execução e acompanhamento da estratégia de Excelência Operacional em loja;
  • Gerar inputs e colaborar no desenvolvimento dos processos, serviços e produtos da empresa;
  • Identificar oportunidades e riscos de processos, e apoiar a melhor execução;
  • Apoiar e aprimorar a execução dos processos nas unidades, acelerando a adesão pela loja.
  • Acompanhamento e gestão da adesão de processos + PDCA para Redesenho de processos junto ao time;
  • Receber, Direcionar e acompanhar a demandas dos Regionais, GGLs e Diretoria;
  • Negociar demandas de volumetria comerciais e operacionais junto aos times corporativos;
  • Organizar, sistematizar e gerir campanhas e eventos comerciais multicanal e multipaís;

Requisitos e qualificações

  • Ser gerente de uma de nossas unidades.

Informações adicionais

O prazo de inscrições para os candidatos internos até dia 07/03

Local de Trabalho: São Paulo

Tipo de Contrato: Híbrido

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Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.


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