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Assistente de Atendimento e Serviços de TI CSC

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Estamos com uma oportunidade para atuar no nosso time do CSC, realizando atividades administrativas e de suporte a área e aos clientes internos.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar suporte remoto ao time de Campo;
  • Garantir a disponibilidade dos endpoints mobile, PDV e Workstation;
  • Realizar troubleshooting de endpoints mobile, PDV e Workstation;
  • Contato com Lojas para solucionar problemas
  • Monitoramento do ambiente de lojas
  • Atuar operando ferramenta de chamados
  • Realizar o acompanhamento diário de Eventos e Backlog
  • Executar Its e Scripts conforme base de conhecimentos
  • Realizar o escalonamento de chamados junto aos parceiros
  • Eventuais visitas nas lojas da região para acompanhamento dos problemas mais complexos;
  • Participação em projetos de inovação.

Requisitos e qualificações

  • Cursando superior em Informática, Sistemas de Informação ou áreas afins;
  • Experiência em operações de TI, envolvendo operações de Data Center, Centro de Redes e Service Desk;
  • Vivência em gerenciamento e acompanhamento de projetos em geral;
  • Vivência em gerenciamento de servidores, Banco de dados, Middieware, web Applications, Zabbix.
  • Utilização de componentes de infraestrutura em nuvem;
  • Gestão de processos de gerenciamento de incidentes, solicitações, problemas, mudanças, configuração e ativos;
  • Capacidade analítica;

Desejável


  • Formação superior em Informática, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Informações adicionais

Regime de trabalho: Híbrido

Inscrições internas até: 18/03/2023

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Elegibilidade (internos)
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista inicial
  5. Etapa 5: Entrevista final
  6. Etapa 6: Contratação

TRABALHE CONOSCO

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