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Analista de Gestão de Serviços CSC II

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Position for persons with disabilities

Job description

Olá, tudo bem?


Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.?


Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:


Contribuirá com a área de CSC na Gestão dos Serviços das Lojas Renner SA.

Responsibilities and assignments

  • Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN;
  • Criar e/ou atualizar documentação referente aos processos, gerando base de consulta e conhecimento para as áreas executoras.
  • Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;
  • Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços e resultados;
  • Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes;
  • Participar e conduzir projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados no CSC.

Requirements and qualifications

  • Formação superior completa nas área de Administração e Engenharia e afins;
  • Conhecimento em Melhoria Contínua e Mapeamento de Processos;
  • Conhecimento em Metodologia Lean;
  • Conhecimento/vivência em BPMN/BPM;
  • Domínio avançado das ferramentas Excel e Power Point;
  • Ótima capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

 

Desejável:

  • Especialização em Lean e/ou Gestão de Projetos.

Additional information

Regime de trabalho: Hibrido

Inscrições internas até: 19/03/2023

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Elegibilidade (internos)
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista Inicial
  5. Step 5: Entrevista Final
  6. Step 6: Oferta
  7. Step 7: Contratação

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️


Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.


Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.


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