Analista de Atendimento e Serviços de TI I | CSC

Olá, tudo bem?

Temos uma oportunidade para fazer parte da Renner com o desafio de atuar junto a área de negócio, apoiando com dados estatísticos na construção de metas e decisões corporativas.

• Apoiar os assistentes em questões técnicas dos atendimentos; 
• Atendimento presencial e remoto ao cliente interno.
• Apoiar o acompanhamento de incidentes graves relacionados a TI;
• Preparação de equipamentos.
• Suporte geral e instalação de equipamentos Windows ou macOS.
• Suporte geral e instalação de dispositivos moveis (android e iOS)
• Acompanhar indicadores de equipe e individuais;

• Conhecimento avançado em pacote Office;
• Conhecimento em ITIL;
• Experiência em Central de atendimento;
• Experiência com ferramentas ITSM;
• Experiência na área de suporte técnico de TI;
• Formação nível superior na área de TI;

Desejável

• Certificação ITIL Foundations;
• Básico MDM

Inscrições internas até: 01/04/2024

Regime de trabalho: Presencial

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta