Coordenador de Gestão – CSC

Buscamos um líder para realizar a gestão da equipe de Governança do CSC da Renner nos pilares de Gestão Financeira, Gestão/Governança e Experiência do Cliente. Buscamos um perfil inovador e orientado a dados, com vivência tanto na gestão de resultados (orçamento, savings e precificação dos serviços), quanto em modelos de gestão de CSC, além de gestão de clientes (CX, UX, marketing de relacionamento, etc.).

Adoramos pessoas motivadas, que gostam de compartilhar seus conhecimentos e que são incansáveis na busca de soluções criativas para qualquer tipo de desafio.

Se você é apaixonado(a) por desafios e pessoas, essa vaga é para você!

• Liderar pelo exemplo, engajar e desenvolver a equipe para realização de objetivos comuns;
• Garantir o cumprimento do Modelo de Governança do CSC;
• Controlar e acompanhar a resolução dos riscos identificados (pontos de auditoria),
• Realizar reuniões de resultados com áreas e com a diretoria;
• Conduzir o processo de orçamento anual com as áreas, garantindo a utilização das premissas orçamentárias;
• Gerir o processo de precificação dos serviços do CSC;
• Garantir o foco no cliente, identificando, entendendo os pontos de atritos de sua jornada e potencializando sua voz;
• Propor e liderar iniciativas para evolução do NPS;
• Responsável pelo relacionamento com as áreas de negócio.

• Formação em Contabilidade, Finanças, Administração de Empresas ou áreas correlatas;
• Diferencial: pós graduação em Controladoria, Economia, Finanças, Design de Serviços
• Conhecimento dos métodos ágeis e novas formas de trabalho (tribos e squads);
• Nível avançado de inglês será considerado um diferencial.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta