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Assistente de Atendimento ao Cliente CSC

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Job description

Estamos com uma oportunidade para Assistente de Atendimento ao cliente CSC, para atuar no Núcleo de Atendimento.

 

Responsibilities and assignments

Recebimento de documentação;

Cadastro de processos judiciais e administrativos;

Análise e interpretação dos fatos/reclamação com sequência de direcionamento para atendimento;

Disponibilização de subsídios para defesa;

Apoio com a obrigações de fazer nos processos judiciais;

Resolução assertiva nos casos administrativos;

Requirements and qualifications

Perfil analítico

Boa interpretação de texto, escrita assertiva

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Elegebilidade (internos)
  3. Step 3: Entrevista Inicial
  4. Step 4: Entrevista Final
  5. Step 5: Oferta
  6. Step 6: Hiring

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