Analista de Informações Gerenciais II

Olá, tudo bem?

Venha fazer parte da maior varejista de moda do Brasil, estamos com uma oportunidade de Analista de Informações Gerenciais, confira abaixo responsabilidades e atribuições da vaga.

Trabalhar para realização de objetivos comuns junto ao time;

Criar e atualizar materiais com os resultados operacionais e financeiros;

Suportar na confecção dos estudos e análises para tomada de decisão da gestão;

Levantar oportunidades mediante análises dos reports visando sempre a melhor experiência para nossos clientes em toda a sua jornada;

Participar de reuniões de resultados e estratégias a fim de colaborar nas soluções para melhoria de performance;

Fazer parte da interface entre a operação e áreas de negócios;

Preparar apresentações e reports gerenciais;

Criticar a assertividade dos dados gerados;

Apoiar na identificação das causas raiz de problemas operacionais e dar visibilidade com prós, contras e recomendações;

Acompanhar o NPS (Net Promoter Score) do negócio e todas as demais pesquisas de satisfação de atendimento (FCR e Encantômetro);

Atuar junto com a gestão no acompanhamento dos indicadores de atendimento / relacionamento, garantindo máxima qualidade nas implementações que levem a Renner S.A. a entregar a melhor experiência do varejo aos nossos clientes.

Ensino superior completo

Capacidade analítica baseada em dados (Data Driven);

Conectado com tecnologia e transformação digital;

Boa capacidade de relacionamento;

Mindset digital, colaborativo e propositivo;Interesse por inovação e explorador de práticas de mercado;

Exigível conhecimento avançado do pacote office;

Desejável experiência com confecção de materiais (ppt): reports gerenciais e executivos.

Será um diferencial:

Idiomas Espanhol e Inglês

Experiência com meios de atendimento digital (WhatsApp e Chatbot), chat, e-mail e midias sociais; Conhecimento em ferramentas/tecnologias como Inteligência Artificial e Machine Learning;Conhecimento em ferramentas de BI (Microstrategy, SAS, Power BI).

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta