Analista de Marketplace - On Boarding

Você é curioso, organizado e gosta de sugerir melhorias? Tem capacidade analítica apurada e foco em resultado?

Vivemos um momento de muitas descobertas, aprendizados e vontade de fazer acontecer. Este é o nosso momento na tribo de Marketplace da Lojas Renner S.A.

Se você tem experiência em Marketplace e espírito empreendedor para construir projetos e processos, venha fazer parte do time da maior fashion retailer do Brasil.

• Acompanhamento do processo de onboarding e integração do catálogo dos sellers;
• Curadoria e categorização de novos produtos;
• Monitoramento do preço e prazo de frete praticados pelo sellers;
• Monitoramento do fluxo de pedidos de marketplace;
• Acompanhar indicadores de desempenho dos sellers (atendimento, expedição, prazo de entrega etc) propondo melhorias e traçando planos de ação;
• Ter foco em identificar pontos de melhoria para o processo de marketplace e ser o impulsionador da implantação dessas iniciativas com as áreas de apoio (métodos, processos, padronização, melhores práticas, informações etc);
• Elaborar e acompanhar o desenvolvimento dos planos de ação referentes às reclamações de clientes;
• Contribuir na estruturação e automatização dos processos e relatórios de inteligência da área;
• Liderar reuniões estratégicas com foco na redução de impacto no cliente.

Exigível:

• Ensino superior completo;
• Experiência prévia em e-commerce (desejável na área de experiência, qualidade e atendimento);
• Orientação para resultados (vendas e foco em oferecer boa experiência para os clientes) e proatividade, com experiência na execução de planos de venda;
• Habilidade de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade investigativa; propõe soluções adequadas para problemas apresentados com base em análises/dados;
• Facilidade de interação rápida, buscando otimizações contínuas;
• Capacidade de síntese, raciocínio lógico, priorização e lidar com pressão;
• Capacidade de lidar com múltiplos projetos, em um ambiente com ritmo acelerado.

Desejável:

• Experiência prévia na categoria de Moda;
• Experiência prévia em grandes marketplaces;
• Inglês intermediário.

Possibilidade de atuação remota.

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta