Assistente de Excelência de Atendimento

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Estamos com uma vaga de Assistente de Excelência de Atendimento em aberto! Venha fazer parte do maior ecossistema de Moda e Lifestyle da América Latina!

Responsabilidades e atribuições

Organizar e coordenar ritos de cultura e resultados, assim como realizar pagamentos administrativos relacionados
Manter o calendário atualizado com eventos, cuidando dos agendamentos e notificações
Suporte e atualização de materiais de comunicação interna
Conduzir o rito de boas-vindas e ser responsável pelo onboarding da área
Apoiar no modelo de relacionamento com clientes e prestação de contas
Conduzir feedbacks e apoiar em iniciativas de melhoria contínua
Fortalecer o relacionamento com áreas de negócio, promovendo uma experiência de atendimento de qualidade

Requisitos e qualificações

Organização e pro atividade para gerenciar prazos e atividades
Ensino superior completo ou em andamento
Familiaridade com práticas básicas de pesquisa e experiência do cliente para oferecer insights relevantes
Capacidade de adaptação para interagir com diferentes públicos e clareza nas comunicações com clientes internos
Perfil adaptável para lidar com mudanças e demandas variadas, mantendo a qualidade e atenção aos detalhes em todas as entregas

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Elegebilidade (internos)
Etapa 4: Entrevista Inicial
Etapa 5: Entrevista Final
Etapa 6: Oferta
Etapa 7: Contratação

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta