Analista de Planejamento de Atendimento II
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Olá, tudo bem?
Estamos com uma oportunidade para Analista de Planejamento de Atendimento II no nosso Núcleo de Atendimento.
Responsabilidades e atribuições
- Transformar dados em informação, fornecendo subsídios ao time operacional;
- Desenvolvimento de KPIs, indicadores e métricas;
- Report diário, semanal e mensal dos indicadores;
- Criação de apresentações de resultados;
- Abastecimento de informações para operação e área cliente;
- Levantamento de informações para apresentação de resultados;
- Análise e cruzamento de dados, em apoio a gestão, para tomadas de decisão.
- Curadoria dos processos e fluxo de trabalho da área
Requisitos e qualificações
- Superior completo;
- Experiência em informações gerenciais;
- Experiência em planejamento estratégico;
- Excel avançado;
- Pró ativo, resolutivo, propositivo e inconformado por excelência em resultados
Será um diferencial:
- Conhecimento em Python e/ou R;
- Conhecimento em SQL
- Conhecimento em ferramenta de BI;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Elegibilidade (internos)
- Etapa 4: Entrevista Inicial
- Etapa 5: Entrevista Final
- Etapa 6: Oferta
- Etapa 7: Contratação
TRABALHE CONOSCO
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Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
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