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Analista de Planejamento de Atendimento II

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Job description

Olá, tudo bem?


Estamos com uma oportunidade para Analista de Planejamento de Atendimento II no nosso Núcleo de Atendimento.

Responsibilities and assignments

  • Transformar dados em informação, fornecendo subsídios ao time operacional;
  • Desenvolvimento de KPIs, indicadores e métricas;
  • Report diário, semanal e mensal dos indicadores;
  • Criação de apresentações de resultados;
  • Abastecimento de informações para operação e área cliente;
  • Levantamento de informações para apresentação de resultados;
  • Análise e cruzamento de dados, em apoio a gestão, para tomadas de decisão.
  • Curadoria dos processos e fluxo de trabalho da área

Requirements and qualifications

  • Superior completo;
  • Experiência em informações gerenciais;
  • Experiência em planejamento estratégico;
  • Excel avançado;
  • Pró ativo, resolutivo, propositivo e inconformado por excelência em resultados

 

Será um diferencial:

 

  • Conhecimento em Python e/ou R;
  • Conhecimento em SQL
  • Conhecimento em ferramenta de BI;

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Elegibilidade (internos)
  4. Step 4: Entrevista Inicial
  5. Step 5: Entrevista Final
  6. Step 6: Oferta
  7. Step 7: Hiring

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O que é que te encanta? ❤️


Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.


Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.


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