UX Writer - OMNI

A Lojas Renner está se transformando frente aos desafios digitais em diversos aspectos. A Aliança OMNI vem crescendo e se moldando nessa transformação, temos como missão desenvolver o futuro da omnicanalidade dentro da companhia.

Buscamos profissionais inquietos, técnicos e de boas relações humanas para, junto de um time ágil, transformar digitalmente a organização.

- Aplicar e evoluir o Manual de Tom e Voz e Guia de Redação desenvolvido pelo time

- Empregar a Arquitetura da Informação e a Taxonomia ao longo dos fluxos

- Revisar gramática e ortografia dos artefatos de design, pontuando oportunidades de correção ao longo da navegação com o intuito de projetar uma experiência escrita fluida, intuitiva e bem resolvida

- Gerir a documentação de vocabulário controlado

- Mapear a experiência textual ao longo de toda a jornada, com ênfase na etapa de checkout e pagamentos

- Garantir a leiturabilidade de cada texto produzido, identificando atritos e oportunidades na comunicação

- Desenvolver fluxos e interfaces com interações conversacionais, adaptadas e aprimoradas ao contexto de cada produto;

- Identificar oportunidades de pesquisa;

- Ter postura proativa na formulação de hipóteses, testes A/B, testes de usabilidade e outras metodologias de discovery;

- Estar próximo dos POs, áreas de negócio, CRO e CX para auxiliar na identificação de problemas, sinalizando as dores e necessidades da pessoa usuária

- Estar próximo dos ux writers de outros produtos para identificar e discutir oportunidades de sinergia e alinhamento entre os diversos canais

- Aprender e contribuir para disseminação da cultura de ux writing na companhia

- Domínio das técnicas de microcopy

- Conhecimento em ferramentas de leiturabilidade e demais metodologias de ux writing

- Saber documentar a criação textual, atuar na curadoria e auditoria de conteúdo, desenvolvendo uma escrita ux instrutiva e amigável

- Conhecimentos de acessibilidade

- Conhecimentos em SEO para conectar entregáveis da área com viés performático

- Conhecimentos sólidos em Arquitetura da Informação

Conhecimentos Desejáveis:

- Experiência no uso do Figma para introdução de textos

- Experiência na condução de testes de usabilidade verbal

- Experiência com varejo

- Experiência com chatbots/voicebots

- Ser um pesquisador da linguagem conversacional

- Forte comunicação para expor ideias e validar escolhas do texto para ux

- Olhar analítico para padronizar textos nos produtos digitais

- Experiência no contexto de e-commerce

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

#OQueTeEncantaNosEncanta